Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між інтернет-магазином Roomdecor (далі — «Магазин», «Продавець»), що здійснює діяльність через вебсайт roomdecor.ua, та користувачами Сайту (далі — «Покупець», «Користувач»).

Roomdecor — інтернет-магазин, що спеціалізується на стабілізованих квітах, сухоцвітах, декоративних композиціях та супутніх товарах для оформлення інтер'єру. Діяльність здійснюється відповідно до законодавства України. Використовуючи Сайт та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

2. Реєстрація та обліковий запис

Оформлення замовлення доступне як зареєстрованим користувачам, так і гостям. При створенні облікового запису Користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну та повну інформацію про себе
• Не передавати доступ до облікового запису третім особам
• Нести відповідальність за всі дії, здійснені під обліковим записом
• Негайно повідомляти Магазин про будь-який несанкціонований доступ

Магазин залишає за собою право обмежити або припинити доступ до облікового запису у разі порушення цих Умов.

3. Оформлення замовлень

Замовлення товарів здійснюється через вебсайт Магазину. Каталог товарів та ціни на Сайті є публічною офертою. Замовлення вважається оформленим після підтвердження з боку Магазину електронним листом або телефоном.

Ціна товару зазначається у гривнях (₴) та не включає вартість доставки, якщо не зазначено інше. Магазин залишає за собою право коригувати ціни до моменту підтвердження замовлення. Зміна ціни після підтвердження замовлення не допускається.

4. Оплата

Доступні способи оплати:

• Оплата банківською карткою онлайн (Visa, Mastercard)
• Накладений платіж при отриманні (Нова Пошта)
• Безготівковий переказ на розрахунковий рахунок (для юридичних осіб)

Усі платіжні операції обробляються захищеними платіжними системами з використанням SSL-шифрування. Магазин не зберігає дані банківських карток клієнтів. Детальніше — у Політиці конфіденційності.

5. Доставка

Магазин здійснює доставку товарів на території України такими способами:

• Нова Пошта — у відділення, поштомат або кур'єром за адресою
• Укрпошта — доставка у відділення
• Самовивіз зі складу у м. Київ (за попереднім узгодженням)

Спосіб доставки обирається Покупцем при оформленні замовлення. Вартість та орієнтовні терміни доставки відображаються у процесі оформлення. Магазин надає номер для відстеження посилки одразу після відправки.

При замовленні на суму від 1500₴ доставка Новою Поштою та Укрпоштою безкоштовна. Усі відправлення застраховані на повну вартість товару. У разі пошкодження під час доставки Магазин забезпечує заміну товару або повернення коштів.

6. Повернення та обмін

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дати отримання за таких умов:

• Товар не використовувався та збережено його первісний стан
• Наявна оригінальна упаковка, ярлики та бірки
• Наявний документ, що підтверджує покупку

Повернення не приймається для товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення, а також для товарів зі слідами використання або пошкодження з вини Покупця. Витрати на зворотну доставку несе Покупець, окрім випадків виробничого браку або помилки Магазину.

Повернення коштів здійснюється протягом 5–7 робочих днів після отримання та перевірки повернутого товару. Детальну інформацію дивіться на сторінці Повернення та обмін.

7. Гарантія та відповідальність

На всі товари Магазину поширюється гарантія якості відповідно до Гарантійної політики. Якщо товар має виробничий дефект, Покупець має право на безумовний обмін або повернення коштів.

Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені порушенням правил догляду або експлуатації. Магазин не несе відповідальності за непрямі або випадкові збитки, що можуть виникнути внаслідок використання товарів.

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту, включаючи тексти, фотографії, логотипи, дизайн та інший контент, є власністю Магазину або використовуються на підставі відповідних ліцензій. Копіювання, розповсюдження чи модифікація матеріалів Сайту без письмового дозволу Магазину заборонені, за винятком особистого некомерційного використання.

9. Зміни до Умов

Магазин залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Продовження використання Сайту після публікації змін означає згоду Користувача з оновленими Умовами.

10. Вирішення спорів

Усі спори між Покупцем та Магазином вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди спір розглядається відповідно до чинного законодавства України. Для подання претензії зверніться за адресою hello@roomdecor.ua або за телефоном +380 67 123-45-67.

Ці Умови використання поширюються на всі замовлення, оформлені через вебсайт roomdecor.ua. Дякуємо, що обираєте Roomdecor!